Un mois après : Ce que nous avons appris sur le travail à distance pendant le COVID-19

Au moment où nous publions cet article, notre équipe travaille à domicile depuis un mois en raison du COVID-19. Bien que tout ceci soit sans précédent et qu'il y ait beaucoup d'inconnues, nous voulions réfléchir un peu à ce qui a bien fonctionné pour nous en tant qu'équipe, dans l'espoir que cela puisse aider d'autres équipes qui essaient de s'habituer au travail à distance.

Ratio.City est partiellement distribué depuis un certain temps ; les membres de notre équipe vivent dans des villes et des fuseaux horaires différents (bonjour, Jonathan et Monika R !). Étant donné que nous sommes une plateforme basée sur le cloud et que nous avons toujours eu une politique de travail flexible, notre transition vers le travail à distance s'est faite relativement en douceur. Voici quelques-unes des choses que nous avons faites et apprises au cours du mois dernier.

Préparer l'équipe à travailler "normalement" et confortablement.

Lorsque la décision a été prise de commencer à travailler à domicile afin d'aplanir la courbe, tout le monde a été encouragé à apporter ses moniteurs, ses claviers et tout autre équipement dont il pourrait avoir besoin pour s'installer chez lui. Nous ne savions pas (et ne savons toujours pas) combien de temps nous allions travailler à distance. La possibilité d'apporter du matériel à la maison pour optimiser nos espaces de travail s'est avérée cruciale. Il n'est pas particulièrement confortable de rester accroupi sur un ordinateur portable de 13 pouces pendant des heures chaque jour. Aider votre équipe à créer un espace dédié à leur domicile où ils peuvent travailler peut les aider à rester concentrés. Même si rien n'est vraiment "normal" dans ce qui se passe actuellement dans le monde, le fait d'avoir une installation qui ressemble à la norme peut être un réconfort en soi.

Adapter les objectifs de l'entreprise aux circonstances.

Bien que nous soyons toujours très occupés et que nous nous efforcions de respecter les délais, la conférence COVID-19 nous a obligés à réévaluer nos objectifs et nos feuilles de route. Nous profitons de cette période pour nous concentrer sur la R&D, améliorer notre produit, développer les meilleures pratiques et être méticuleux et attentifs à ce que nous faisons et planifions. S'il y a une chose pour laquelle vous souhaiteriez avoir plus de temps, que ce soit la documentation, la réévaluation des processus, le développement de la marque ou une meilleure connaissance de votre équipe, c'est maintenant qu'il faut le faire.

Restez réaliste.

Nos fondateurs ont fait des efforts supplémentaires pour tenir l'équipe au courant, notamment en faisant preuve d'une grande transparence et en communiquant sur la situation de l'entreprise. COVID-19 a eu un impact considérable sur de nombreux secteurs et il est naturel que votre équipe ressente de l'anxiété face à la situation. En particulier dans le cas d'une startup, le fait d'être ouvert et transparent sur les projections financières - quels sont nos plans A, B et C ? - et de maintenir une "porte ouverte" virtuelle dans les bureaux a contribué à maintenir le moral de l'équipe. Si vous occupez un poste de direction, c'est le moment d'agir.

Prenez du temps l'un pour l'autre.

La semaine où nous avons commencé à travailler à domicile, nous avons également mis en place des pauses-café virtuelles deux fois par semaine et nous avons décidé de libérer notre "Happy Hour" du vendredi soir. Les mardis et jeudis après-midi, nous organisons des vidéoconférences facultatives qui nous permettent de passer du temps ensemble et de rattraper le temps perdu. Nous nous sommes rapidement rendu compte que cela nous permettait de nous connecter encore plus et d'avoir des conversations plus longues avec des collègues avec lesquels nous n'avions peut-être pas l'occasion de parler au bureau (parce que nous étions assis de part et d'autre ou que nous ne travaillions pas sur les mêmes projets). Pendant l'Happy Hour, désormais appelée "Quarantini Optional", nous jouons à des jeux en ligne et nous portons parfois des chapeaux (parce que pourquoi pas). D'une certaine manière, le travail à distance nous a permis d'être plus proches les uns des autres qu'auparavant.

Donner la priorité au bien-être mental.

La santé mentale, c'est la santé, et nous vivons une période d'incertitude qui peut susciter des sentiments d'anxiété et de peur. Nous avons mis la thérapie Inkblot, un service de thérapie en ligne, à la disposition de notre équipe. Soutenir votre équipe et lui fournir toutes les ressources possibles pour qu'elle reste en bonne santé devrait être une priorité. Bien que les "avantages en matière de santé mentale" ne soient pas un sujet communément abordé, le fait de les rendre accessibles à votre équipe pourrait faire une énorme différence. Si votre entreprise les inclut déjà dans une police d'assurance, assurez-vous que votre équipe sait que le soutien existe, qu'il est disponible et qu'il n'est pas stigmatisé.

Le fait est que nous ne savons pas exactement ce qui nous attend, mais nous savons que les villes doivent se développer et s'adapter pour devenir plus résilientes, et nous aussi. En tant qu'équipe, nous travaillons dur pour soutenir nos clients existants et les uns les autres. Si vous pensez que nous pouvons vous aider, vous et votre entreprise, pendant cette période, n'hésitez pas à nous contacter.

Tagué : COVID19, proptech, travail à distance, startup